Sobre las piezas
¿De qué están hechas las joyas de Bellmont?
De plata ley 925 y de oro de 10, 14 y 18 kilates. En cada ficha indicamos el material exacto de la pieza.
¿Qué significa "plata ley 925"?
Que contiene 92.5 % de plata pura, el estándar de la joyería fina en plata.
¿Cómo cuido mi joyería?
Guárdala por separado y seca, evita perfumes, cloro y productos de limpieza, y límpiala con un paño suave. Quítatela para dormir, hacer ejercicio o bañarte.
Tallas
¿Cómo sé mi talla de anillo?
Usa nuestra guía de tallas o descarga el medidor imprimible. También puedes guardar tu talla en tu cuenta para tenerla a la mano.
¿Puedo cambiar la talla?
Sí. Escríbenos dentro de los 30 días posteriores a tu entrega y vemos la mejor opción.
Compra y pago
¿Qué formas de pago aceptan?
Las que aparecen al pagar: tarjetas, billeteras digitales y otras opciones disponibles para tu pedido.
¿Puedo comprar con meses sin intereses?
Sí, en las tarjetas y planes participantes. Verás las opciones al pagar.
Envíos
¿Hacen entregas en Colima y Villa de Álvarez?
Sí. Si tu dirección está en Colima o Villa de Álvarez, te entregamos tu pedido personalmente, sin costo y sin monto mínimo.
¿Cómo sé si mi código postal tiene entrega local?
Ingrésalo en la ficha de la pieza, en el carrito o al pagar. Si pertenece a Colima o Villa de Álvarez, verás el envío sin costo.
¿Cuándo y a qué hora me entregan en Colima o Villa de Álvarez?
Entregamos de lunes a sábado, incluidos los días festivos; los domingos no. Si confirmas tu pedido antes de las 3:00 p. m., te lo entregamos el mismo día; si lo confirmas después, al siguiente día de entrega. Antes de llegar te escribimos por WhatsApp para coordinar la entrega.
¿Cuánto tarda mi pedido?
En Colima y Villa de Álvarez, la entrega es personal: el mismo día si confirmas antes de las 3:00 p. m., o al siguiente día de entrega (de lunes a sábado, sin domingos). En el resto del país, de 3 a 5 días hábiles desde que lo despachamos, con DHL.
¿Cuánto cuesta el envío?
En Colima y Villa de Álvarez es gratis, sin monto mínimo. En el resto del país es gratis en pedidos de $1,499 MXN o más; en los demás, el costo se calcula al pagar.
¿Cómo sigo mi paquete?
En envíos con DHL, te enviamos la guía por correo cuando se despacha. En entregas personales en Colima y Villa de Álvarez no hay guía de rastreo: te escribimos por WhatsApp antes de llegar.
Devoluciones
¿Puedo devolver mi pedido?
Sí, tienes 30 días desde que lo recibes. Consulta la política de devoluciones.
Compromiso y piezas personalizadas
¿Hacen anillos de compromiso o piezas a medida?
Sí. Cuéntanos tu idea en la página de Compromiso o de Personalizados y te acompañamos en el proceso.
Contacto
¿Cómo los contacto?
Por correo a bellmont.joyeria@gmail.com o por WhatsApp. Con gusto te ayudamos.